9元獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)給9萬元 哲美促銷獎(jiǎng)勵(lì)

2017-03-05 09:00?出處 新聞晨報(bào)

　　9元獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)給9萬元：哲美公司網(wǎng)站促銷獎(jiǎng)勵(lì)9元卻錯(cuò)給成了9萬多元，獲獎(jiǎng)人隨后在網(wǎng)站消費(fèi)1.4萬余元。網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，要求對(duì)方退還不當(dāng)?shù)美詈筮€起訴消費(fèi)者，結(jié)果敗訴。

　　近日，上海一法院作出判決，要求被告李女士按雙方在訴訟前達(dá)成的一致解決方案，向網(wǎng)站返還未拆封的商品及貨款共計(jì)7000元。

　　網(wǎng)站推翻解決方案

　　哲美公司是一家提供跨境物流和海淘服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，公司所經(jīng)營的“QQ-EX美中快遞”網(wǎng)站向海淘一族提供美國發(fā)貨至中國的快遞業(yè)務(wù)。2014年10月起，網(wǎng)站推出促銷活動(dòng)，客戶只要選擇“極速原箱”發(fā)貨方式，就能獲得每單9元的運(yùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　李女士是該網(wǎng)站的忠實(shí)客戶，曾多次使用該種發(fā)貨方式并獲得網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。2015年4月，李女士再次收到網(wǎng)站的賬戶充值，但與此前每次幾元到數(shù)十元的獎(jiǎng)勵(lì)不同，這次賬戶充值金額高達(dá)94201元，備注欄中注明：極速原箱成功獎(jiǎng)94201元，不能提現(xiàn)。

　　在此后的8個(gè)多月里，李女士使用該筆余額陸續(xù)在網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，購買了服飾、化妝品、咖啡等共計(jì)2萬余元。直到2016年1月26日，網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞，錯(cuò)將9元的獎(jiǎng)勵(lì)充值為9萬余元。網(wǎng)站雖對(duì)李女士部分未發(fā)貨的訂單予以了攔截，但仍有1.4萬余元的商品已無法追回。

　　為挽回?fù)p失，網(wǎng)站通過電子郵件形式與李女士聯(lián)系協(xié)商處理此事，郵件中，網(wǎng)站表示，“我司已提出，您消費(fèi)的約14000元，退還7000元現(xiàn)金或貨物即可。另外的一半我司承擔(dān)。”對(duì)此，李女士回復(fù)郵件表示同意，并就具體履行方式進(jìn)行了詢問，但此后網(wǎng)站未再回復(fù)。去年2月，網(wǎng)站向法院起訴，推翻了之前的解決方案，要求李女士退還不當(dāng)?shù)美?4016.22元。

　　被告構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/strong>