銀行停辦存折 因為存折免費而銀行卡收年費所以多家銀行停辦存折

2012-02-10 17:33?出處 人民網(wǎng)

　　銀行停辦存折：銀行為什么停辦存折，因為存折是免費的，而銀行卡是收年費的，所以多家銀行停辦存折。銀行停辦存折是為了提高工作效率的說法不實際，柜員機也一樣要排隊，而且取款有限額。

　　法制日報《北京市消協(xié)批評銀行停辦存折霸道》

　　本報北京2月8日訊 記者姚芃 針對個別銀行停辦存折的做法，北京市消協(xié)今天表示，銀行停辦存折的做法霸道、不通情理，并呼吁銀行取消上述做法。

　　近期，多家銀行停辦存折業(yè)務，造成許多儲戶特別是中老年儲戶的不滿。雖然，銀行解釋停辦存折業(yè)務原因是為了推進綠色環(huán)保，且節(jié)約儲戶柜臺排隊時間等，但業(yè)內(nèi)人士認為此做法不排除有銀行追逐利益最大化的因素。

　　北京市消協(xié)認為，讓眾多中老年人熟練使用終端機并不現(xiàn)實，加上有些終端機操作程序復雜，按鍵數(shù)字較小，加上長期使用后數(shù)字磨損模糊不清等因素也給他們增加了使用難度。因此，一刀切停辦存折極為不妥。

　　人民網(wǎng)《銀行停辦存折緣于"向錢看"》

　　銀行停辦存折業(yè)務，中老年儲戶徒增不便。近期，此類消息大量見諸報端。對此，北京市消協(xié)發(fā)表觀點認為，個別銀行的做法未能充分尊重消費者的選擇權(quán)，銀行停辦存折的做法顯得霸道，不通情理。

　　銀行停辦存折業(yè)務，看起來是為了提高銀行的工作效率，以及減少顧客排隊帶來的不便，是為了顧客著想。但實際上，卻是“宰客”，還是“錢”字作祟，銀行看中的是銀行卡年費給自己帶來的利潤。因為存折是免費的，但銀行卡卻是收費的。每年10元的卡費，為銀行增加了又一塊利潤蛋糕。

　　因為存折基本不能為銀行創(chuàng)收，所以，銀行開始對傳統(tǒng)的存折“另眼相看”，對于不能為自己創(chuàng)收的存折，銀行是越看越不順眼，甚至準備停止辦理存折業(yè)務。銀行此舉，顯然侵犯了消費者的選擇權(quán)。因為銀行停止存折業(yè)務后，儲戶別無選擇，只能選擇收取年費的銀行卡,這顯然損害了儲戶的利益。

　　到銀行存錢是儲蓄，本來是準備生利息的。但結(jié)果卻變成了向銀行交費。而即使是傳統(tǒng)的存折業(yè)務，儲蓄的功能也并不保險。對于存折余額較小的儲戶，銀行早就動起了腦筋，打起了他們的主意。一些銀行對那些余額小于400元或300元的儲戶，收取小額管理費，結(jié)果，一些儲戶的存款，到最后不但沒有增加利息，就連本金也賠進去了。銀行用實際行動再一次告訴我們，將錢存進銀行并不保險，最起碼，銀行告訴我們，將錢存到銀行，并不保值！

　　銀行停止辦理傳統(tǒng)的業(yè)務，無非是從提高工作效率，方便儲戶的角度說的。但實際上，銀行并不能自圓其說。其實，提高工作效率，與銀行窗口服務有直接的關(guān)系，而銀行出現(xiàn)排隊的原因也很復雜。一方面說明，社會經(jīng)濟發(fā)展了，人們有了大量的余錢，到銀行儲蓄成為他們的一種理財方式。另一方面說明，銀行的窗口服務沒能跟上，銀行的網(wǎng)點少、服務窗口少、服務效率低也是導致出現(xiàn)排隊的重要原因。而辦理銀行卡，固然可以分流一部分儲戶到柜員機。但是，柜員機同樣會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，而且，排隊并不比營業(yè)窗口短。最重要的是，柜員機對儲戶的取款額作了限制，一些儲戶為了提取存款，只得分多次取款，而一天的取款達到一定的次數(shù)，柜員機就再也不會為你“吐錢”了?？磥?，柜員機的服務，也并非十分完美！

　　由此看來，銀行停辦存折，實際上還是緣于銀行的“向錢看”，更重要的是，對銀行監(jiān)管的缺失，也是導致銀行“自作主張”的重要原因。看看現(xiàn)在的銀行，有多少收費名目，便可窺見一斑。

作者：曹小芹